Відновлення України в умовах повномасштабної війни — це не лише відбудова зруйнованих будинків, доріг чи шкіл. Насамперед це люди, які допомагають громадам розвиватися, знаходити рішення, будувати діалог та втілювати зміни. Саме для підготовки таких фахівців ІСАР Єднання за підтримки Європейського Союзу створив програму «Консультанти з відновлення та розвитку».

Її учасники вчаться працювати з громадами: допомагати планувати розвиток, налагоджувати співпрацю між владою та жителями, запускати місцеві ініціативи та залучати фінансування. Наразі вже відбувається друга хвиля навчання. Загалом до 2027 року програму пройдуть три хвилі учасників із громадського сектору, органів місцевого самоврядування та бізнесу з різних регіонів України.

Над навчальною програмою «Консультантів з відновлення та розвитку» працювала Альона Доля — голова спілки «Перша в Україні спілка інтерактивного навчання «Добра Доля», методологиня навчальних програм, тренерка-фасилітаторка та фахівчиня з розвитку громад із понад 20-річним досвідом.

Від держслужби до громадського сектору

Після закінчення інституту Альона працювала на державній службі, а згодом переїхала до Донецька, де відкрила для себе громадський сектор. Саме тоді вона побачила, як громадські проєкти можуть ставати реальним інструментом змін, і продовжила працювати над розвитком громад уже як керівниця проєктів громадської організації.

Перші навчання Альона почала проводити ще 25 років тому. Каже, що спочатку боялася виступати перед людьми, але швидко зрозуміла, що саме через навчання може допомагати іншим.

«Мені це дуже подобалося. Я йшла цим шляхом — хотілося допомагати людям, і в тому числі через навчання».

За роки роботи вона пройшла десятки міжнародних програм із фасилітації, інтерактивного навчання та розвитку громад. Після тренінгу для тренерів у Польщі в 2008 році Альона систематизувала власний досвід і створила авторську методологію навчання.

«Те, що я інтуїтивно робила, плюс теорія — склалося в загальне бачення».

З 2016 року Альона почала навчати тренерів за власною методологією. Так поступово сформувалася команда «Добра Доля», яка нині проводить навчання та розробляє освітні програми.

За словами Альони, сучасний консультант має розуміти не лише, як працює громада, а й орієнтуватися в широкому спектрі питань — від розвитку громад і відновлення до євроінтеграції. Тому програма постійно змінюється й доповнюється відповідно до нових викликів.

Як народилася програма «Консультанти з відновлення та розвитку»

Співпраця Альони з ІСАР Єднання триває з 2007 року, коли вона була учасницею навчальної програми «Менеджмент неурядових організацій». У 2019 році вона долучилася до команди як тренерка й експертка, допомагаючи громадським організаціям створювати та вдосконалювати власні навчальні програми.

Коли ІСАР «Єднання» у 2025 році оголосив тендер на розробку програми «Консультанти з відновлення та розвитку», Альона виграла його. До реалізації програми долучилася команда «Добра Доля». 

Альона розповідає, що створення програми відбувалося на базі профілю компетентностей консультанта, який розробив експерт Роман Колишко. Цей профіль став основою, на яку спиралися під час створення навчальної програми.

До речі, назву програми змінювали у процесі. Початковий варіант «офіцери з відновлення та розвитку» відхилили. Зупинилися на «консультантах», адже це визначення точніше описує їхню роль.

Три тижні підготовки заради трьох днів навчання

Створення навчальної програми — це значно більше, ніж просто підготовка презентації. Розробка одного дня тренінгу займає приблизно чотири-п'ять днів роботи, а на створення першого базового модуля витратили понад три тижні. Базовий модуль розробили так, щоб його можна було проводити як офлайн, так і онлайн.

«Я під час того, як створюю сценарій/інструкцію тренінгу, уже його проживаю і проходжу в своїх думках. Це все прораховується по хвилинах. Навіть такі робочі моменти: тут потрібно буде об'єднання в групи — це займе дві-три хвилини, далі пояснення завдання — це ще дві хвилини як мінімум».

Вся навчальна програма складається з трьох етапів. Спочатку учасники проходять базовий курс. Вони знайомляться з тим, як працює громада, як взаємодіють влада і громадськість та які знання потрібні консультанту. 

Після базового курсу консультанти навчаються на поглиблених модулях: «Стратегічна комунікація в громадах», «Участь громадськості у законотворчому процесі. Адвокація. Лобіювання», «Європейська інтеграція у процесах відновлення», «Основи проєктного управління», «Основи кібергігієни та використання ШІ у щоденній діяльності». 

Фінальним етапом програми є тренінг для тренерів, під час якого учасники вчаться самостійно проводити навчання та проводять власні пілотні сесії.

Для кожного модуля готують програму, презентацію, матеріали для учасників і тренерів, а також практичні завдання та інструменти для оцінювання.

Навчання побудоване так, що навіть візуальне оформлення допомагає учасникам краще засвоювати матеріал. Для прикладу: однакові зображення повторюються у презентаціях, конспекті і роздаткових матеріалах.

«Учасники мають бачити цей візуальний зв'язок. Якщо картинка є на презентації, така сама картинка має бути в конспекті й у роздаткових матеріалах. Це допомагає учасникам краще сприймати і засвоювати нові знання».

Програму вдосконалюють після кожної хвилі

За словами Альони, програма для консультантів з відновлення та розвитку не з'явилася за кілька днів і не була просто набором готових презентацій. Вона створювалася на основі багаторічного досвіду роботи з громадами, а після запуску постійно оновлювалася та доповнювалася, зважаючи на відгуки та потреби учасників.

Після кожного модуля команда не просто збирає анкети зворотного зв'язку, а детально їх аналізує. Тренери обговорюють, що вдалося, які теми виявилися складними, що варто пояснити інакше або доповнити.

«До прикладу, під час розробки базового модуля, я брала за основу мої багаторічні напрацювання. В подальшому, вже в процесі, коли проводився перший базовий модуль, ми аналізували відгуки учасників: чого їм бракує, що потрібно додати в навчальну програму тощо. І вже на наступну хвилю ми внесли коригування», — розповідає Альона.

Навчальна програма охоплює низку тем. Одним із найбільших викликів стало навчити майбутніх консультантів вибудовувати партнерство між місцевою владою та громадськістю.

«У деяких громадах ми бачили протистояння між владою і громадськістю. Наше завдання було пояснити консультантам, що цю парадигму потрібно змінювати. Що влада — представники громади, і всі — влада і громадськість — живуть і працюють в одній громаді. Що розвиток і відновлення громад відбуваються об’єднаними зусиллями».

Налагодження взаємодії починається з комунікації. Тому значна частина навчання присвячена розвитку комунікативних навичок, фасилітації та роботі з людьми.

«Вміння комунікувати — це, мабуть, одна з найважливіших компетентностей для консультанта».

Тем і завдань багато, але найкращим показником ефективності кожного окремого навчання Альона вважає не лише оцінки в анкетах.

«Кожне навчання — це насамперед об’єднання людей, їх мотивація до подальшого саморозвитку і самовдосконалення. Якщо ми змогли запалити людей, вони згуртувалися і почали щось робити далі — це наш величезний успіх».

Головне — людиноорієнтованість

Команда ГС «Добра Доля» не припиняє працювати з випускниками після завершення програми. Для них створили неформальний клуб ведучих навчання, де вони регулярно зустрічаються, діляться власним досвідом, опановують нові інструменти та можуть завжди звернутися за професійною порадою.

На думку Альони, головне завдання програми — не видати сертифікати, а сформувати спільноту людей, які допомагатимуть своїм громадам відновлюватися та розвиватися. 

«Для мене важливо, щоб через кілька років консультанти з відновлення та розвитку громад працювали для людей у цих громадах. Були людиноорієнтованими, відкритими і мотивованими допомагати. Якщо ми зможемо не лише дати знання й навички, а й допомогти нашим консультантам працювати на місцях для своїх громад, це буде величезний успіх».

Програма реалізується в межах проєкту «Єднання для громади» за підтримки Європейського Союзу.

Публікація підготовлена за фінансової підтримки Європейського Союзу. Її зміст є виключною відповідальністю ІСАР Єднання і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.